Telefon

69 34 33 70

E-post

post@personligomsorg.no

Personvernerklæring

Hvem vi er

Vi er Personlig Omsorg AS, org.nr. 991 164 251. Vår nettstedsadresse er https://personligomsorg.no/

Vi samler inn informasjon om deg når du er i kontakt med oss på nettsiden, på telefon eller annen kontaktflate.

Hva vi registrerer og lagrer

Når du besøker nettsiden vår, registrerer vi følgende:

  • Tjenester du har sett på: Vi bruker dette til for eksempel å vise deg tjenester du nylig har sett på
  • Plassering, IP-adresse og nettlesertype: Vi bruker dette til formål som estimering av avgifter.
  • Lokalisasjon/ Transportkostnader: Vi kan be deg om å skrive inn dette, slik at vi for eksempel kan estimere kostnad før du legger inn en bestilling, og sende deg bestillingen.

Vi bruker informasjonskapsler for å holde oversikt over innholdet i forespørselen/ bestillingen mens du surfer på nettstedet vårt.

Når du legger inn forespørsel/ bestilling hos oss, ber vi deg om å gi informasjon, inkludert:

  • navn
  • faktureringsadresse
  • fraktadresse
  • e-postadresse
  • telefonnummer
  • valgfri kontoinformasjon som:
    • brukernavn
    • passord

Vi bruker denne informasjonen til for eksempel:

  • Sende deg informasjon om din bestilling
  • Svare på dine forespørsler, inkludert tilbakebetalinger og klager
  • Behandle betalinger og forhindre svindel
  • Overholde alle juridiske forpliktelser vi har, som for eksempel å beregne avgifter
  • Å forbedre våre tjenester
  • Sende deg markedsføringsmeldinger, hvis du velger å motta dem

Hvis du oppretter et kundeforhold hos oss, lagrer vi ditt navn, adresse, e-post og telefonnummer, som kan bli brukt til å fylle ut forespørsler for fremtidige ordre.

Som hovedregel tar vi kun vare på opplysninger om deg så lenge vi trenger dem til de formål som opplysningene er samlet inn til, og vi ikke lenger er lovpålagt å beholde dem. Vi vil for eksempel tar vare på ordreinformasjon i 5 år av regnskaps- og avgiftsmessige årsaker. Dette inkluderer navn og e-postadresse samt faktura- og leveringsadresse.

Vi tar også vare på kommentarer og omtaler, hvis du velger å skrive dem.

Hvem som har tilgang

Medarbeidere i vår stab har tilgang til informasjonen du oppgir til oss. For eksempel både systemadministrator og kontormedarbeidere har tilgang til:

  • Ordreinformasjon
  • Kundeopplysninger, som for eksempel navn, e-postadresse samt faktura- og leveringsadresse.

Vår stab har tilgang til denne informasjonen for å hjelpe til med å gjennomføre ordre, behandle refunderinger og gi deg kundestøtte.

Hva vi deler med andre

Vi deler opplysninger med tredjepartsleverandører som hjelper oss med å behandle ordre og levere regnskap.

Informasjonskapsler

Hvis du legger inn en kommentar på dette nettstedet, kan du be oss om å huske navn, e-post og nettsted. Denne informasjonen lagres i en informasjonskapsel og er der for å gjøre ting lettere for deg. Du trenger da ikke å gi inn denne informasjonen på nytt neste gang du legger inn en kommentar. Disse informasjonskapslene utløper etter ett år.

Dersom du besøker vår innloggingsside, vil vi opprette en midlertidig informasjonskapsel for å avgjøre om nettleseren din aksepterer informasjonskapsler. Denne informasjonskapselen inneholder ingen personopplysninger og forsvinner så snart du lukker nettleseren din.

Dersom du logger deg inn, blir det opprettet informasjonskapsler som lagrer innloggingsinformasjonen din og valg du har tatt når det gjelder hvordan innhold skal vises. Informasjonskapsler med innloggingsinformasjon utløper etter to dager, mens de med visningsvalg varer i ett år. Hvis du krysser av for “Husk meg”, vil innloggingsinformasjonen din oppbevares i to uker. Hvis du logger deg ut av kontoen din, vil disse informasjonskapslene forsvinne.

Hvis du redigerer eller publiserer en artikkel, vil ytterligere en informasjonskapsel bli lagret i nettleseren din. Denne informasjonskapselen inneholder ingen personopplysninger, men bare ID-en til artikkelen du nettopp redigerte. Den utløper etter én dag.

Hvem vi deler dine opplysninger med

Om du ber at passordet tilbakestilles, vil din IP-adresse tas med i e-posten om tilbakestilling av passord.

Lagringstid av personopplysninger

Vi lagrer kun personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, og i samsvar med gjeldende lover. Nedenfor finner du eksempler på hvordan vi håndterer lagringstid for ulike typer data:

1. Kontaktinformasjon (navn, e-post, telefon)

  • Lagres så lenge det er nødvendig for kommunikasjon, oppfølging av henvendelser eller oppfyllelse av avtaler.
  • Dersom du har meldt deg på nyhetsbrev, lagres opplysningene til du avmelder deg eller trekker tilbake samtykke.

2. Bruk av nettsiden og cookies

  • Nødvendige cookies slettes automatisk når de ikke lenger er nødvendige (f.eks. ved avsluttet økt eller innloggingssesjon).
  • Statistikk- og analysecookies lagres normalt opptil 24 måneder, men anonymiseres der det er mulig.
  • Markedsføringscookies kan lagres opptil 12–24 måneder, avhengig av tredjepart og formål.

3. Kontrakter og fakturering

  • Opplysninger som er nødvendig for regnskap og fakturering lagres i henhold til bokføringsloven, vanligvis 5 år.

4. Sletting og anonymisering

  • Når formålet med lagringen er oppnådd, slettes eller anonymiseres opplysningene.
  • Data som brukes for statistikk kan bli anonymisert og lagret i lengre tid for analyseformål, uten at enkeltpersoner kan identifiseres.

5. Endringer i lagringstid

  • Lagringstiden kan justeres dersom lovkrav eller berettiget interesse tilsier det.

For brukere som registrerer seg på dette nettstedet, lagres det også personopplysninger som de oppgir i brukerprofilen sin, inntil 3 år etter siste innlogging. Alle brukere kan se, redigere og slette sine egne personopplysninger når som helst (bortsett fra brukernavn). Nettstedets administratorer kan også se og redigere denne informasjonen.

Rettighetene dine når det gjelder opplysninger vi har om deg

  • Rett til innsyn
  • Rett til korrigering
  • Rett til sletting
  • Rett til å trekke tilbake samtykke
  • Rett til å klage

Du kan be om at vi sletter alle personopplysninger vi har om deg. Dette omfatter ikke opplysninger vi er pålagt å lagre av administrative, juridiske eller sikkerhetsmessige årsaker.

Hvor vi videresender opplysninger om deg

Ingen.

Kontakt

For spørsmål om personvern og cookies:

Personlig Omsorg AS
Trykkeriveien 8
1653 Sellebakk, Norge

E-post post@personligomsorg.no

Del på